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盤點(diǎn)讓人頭疼的太陽(yáng)能熱水器售后問題
作者：m.quoters.cn 時(shí)間:2022-03-13 17:35??點(diǎn)擊: 次

盤點(diǎn)讓人頭疼的太陽(yáng)能熱水器售后問題

      隨著太陽(yáng)能熱水器的迅速發(fā)展，它的市場(chǎng)占有率也越來(lái)越高，特別是像云貴川這樣太陽(yáng)能資源豐富的地區(qū)，太陽(yáng)能熱水器的普及率更不用說(shuō)了。因此這些地區(qū)的太陽(yáng)能行業(yè)也發(fā)展得好。像云南太陽(yáng)能廠家就很多，其中做的較好的貴標(biāo)集成太陽(yáng)能就是其中之一。昆明太陽(yáng)能質(zhì)量那是沒話說(shuō)的，只要是正規(guī)廠家的產(chǎn)品，質(zhì)量和售后都是有保障的。
      因此，在這些地方像裝個(gè)太陽(yáng)能熱水器不但節(jié)能環(huán)保，也能省不少錢。但有些廠家的售后質(zhì)保卻令人不敢恭維。出現(xiàn)質(zhì)量問題，找來(lái)了官方售后，卻沒想到遇到更多麻煩。就像日前，黨報(bào)熱線接到多起關(guān)于太陽(yáng)能熱水器售后問題的投訴，不少消費(fèi)者稱他們?cè)庥鍪酆簏c(diǎn)消失、配件漫天要價(jià)、各種名目亂收費(fèi)、保修期內(nèi)不保修等問題。
      小編看了調(diào)查得知，前些年太陽(yáng)能熱水器紅極一時(shí)，市面上涌現(xiàn)出眾多品牌。然而近幾年行業(yè)洗牌后，市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位的是幾個(gè)國(guó)內(nèi)較大品牌，太陽(yáng)能熱水器的發(fā)展似乎遇到了瓶頸期。一些品牌的售后已經(jīng)消失在茫茫人海，現(xiàn)存的品牌售后點(diǎn)又凸顯出各類問題，一方面是消費(fèi)者尋找售后無(wú)門，另一方面是商家對(duì)新業(yè)態(tài)的期望。
      更有甚者，保修期淪為擺設(shè)，修到一半另加錢。3月5日，家住昭通的王先生因自家的太陽(yáng)能熱水器控制器出現(xiàn)故障需要維修，于是撥打了該熱水器的售后熱線預(yù)約維修。3天后，維修人員就上門了。在對(duì)熱水器進(jìn)行簡(jiǎn)單檢測(cè)后，維修人員就告知王先生控制器屬人為損壞，并不在保修范圍，如需維修只能另付配件費(fèi)510元。“保修期5年的產(chǎn)品，說(shuō)好的機(jī)身保修，這才兩年不到為啥就不履行承諾?”王先生對(duì)維修人員的要價(jià)十分不解，便當(dāng)場(chǎng)拒絕了維修，并將該情況投訴到了該品牌的公司總部。截至目前，王先生并沒收到任何回復(fù)。
      和王先生的遭遇類似，受太陽(yáng)能熱水器售后困擾的還有臨滄的張先生。今年1月9日，張先生致電售后預(yù)約維修，在維修人員上門檢測(cè)后告知維修費(fèi)為270元?？紤]到熱水器已過(guò)保修期，張先生只得認(rèn)可。但維修人員將原有配件拆掉后提出另加150元人工費(fèi)，否則就不予安裝配件。爭(zhēng)執(zhí)無(wú)果后，張先生只得多掏了150元人工費(fèi)。
      像這樣質(zhì)保和售后無(wú)法保障的案例還數(shù)不甚數(shù)，小編就不一一列舉了，在此只想提醒廣大消費(fèi)者朋友，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)一定要選擇正規(guī)廠家，雖然價(jià)格很可能會(huì)多百八塊錢，但質(zhì)量和售后都是有保障的，就像昆明太陽(yáng)能廠家貴標(biāo)集成太陽(yáng)能，這是一家專業(yè)從事集成太陽(yáng)能熱水器、光伏路燈、空氣源熱泵的企業(yè)，公司集應(yīng)用研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝及售后服務(wù)為一體，擁有全品類的建材，一站式采購(gòu)平臺(tái)，是你最佳的采購(gòu)選擇！

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